Avec la réouverture annoncée des magasins, se pose la question pour les retailers de savoir quand, quoi et comment communiquer. En effet, tous les experts sont unanimes pour dire que les campagnes de communication engagées, solidaires, les messages d’authenticité et de transparence, adressés par les marques et les enseignes en cette période de confinement, sont perçus positivement par les consommateurs... Mais, dans le retail, ce qu’il faut, c’est faire tourner le tiroir-caisse!
